PayPal FAQ
Nachfolgend finden Sie einige der häufigsten Fragen zu PayPal-Zahlungen. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an die PayPal-Hilfe oder kontaktieren Sie uns.
How do I exercise my right to the PayPal Buyer Protection?
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten oder eines der Produkte erheblich von der Beschreibung abweicht, sind Sie durch den PayPal-Käuferschutz abgedeckt, der den Preis des Artikels zuzüglich der Versandkosten enthält. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, sobald Sie feststellen, dass möglicherweise etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmt.
Sie sind vom PayPal-Käuferschutz abgedeckt, wenn Ihr Fall die folgenden Kriterien erfüllt:
●Der Artikel wurde bei Bugucat gekauft;
●Sie haben mit PayPal bezahlt.
●Sie haben nur eine Forderung pro PayPal-Zahlung eingereicht.
●Sie haben den Fall spätestens 45 Kalendertage nach dem Datum Ihrer PayPal-Zahlung geöffnet und - falls erforderlich - spätestens 20 Kalendertage nach dem Öffnen Ihres Falls zu einem Anspruch eskaliert.
●Sie erfüllen die in Abschnitt 13 der PayPal-Benutzervereinbarung aufgeführten PayPal-Käuferschutzanforderungen.
Wie kann ich den PayPal-Kundendienst kontaktieren?
PayPal empfiehlt Ihnen, den Kundendienst per E-Mail zu kontaktieren. Wenn Sie jedoch mit jemandem von PayPal sprechen möchten, finden Sie die unten aufgeführten Kontaktdaten:
Toll Free for Business/Premier, USA & Canada: 1-888-221-1161 / 1-888-204-4481
Persönliche Konten: 1-402-935-2050
PayPal UK: 0870 7307 191
Sie sind während der folgenden Stunden geöffnet:
-4:00 AM PDT to 10:00 PM PDT von Montag bis Freitag
-6:00 AM PDT to 8:00 PM PDT Samstag und Sonntag
