Voici quelques-unes des questions les plus courantes concernant les paiements PayPal. Si vous avez besoin de plus d'informations, veuillez consulter l'aide de PayPal ou contactez-nous.
Comment puis-je exercer mon droit à la Protection des Achats PayPal ?
Si vous ne recevez pas votre commande ou si l'un des produits est sensiblement différent de la description, vous êtes couvert par la Protection des Achats PayPal, qui inclut le prix de l'article plus les frais d'expédition. Veuillez contacter notre service client dès que vous réalisez qu'il peut y avoir un problème avec votre commande.
Vous êtes couvert par la Protection des Achats PayPal si votre cas répond aux critères suivants :
•L'article a été acheté auprès de Bugucat ;
•Vous avez payé avec PayPal.
•Vous n'avez soumis qu'une seule réclamation par paiement PayPal.
•Vous avez le cas au plus tard 45 jours calendaires après la date de votre paiement PayPal et, si nécessaire, transformée en réclamation au plus tard 20 jours calendaires après l'ouverture de votre dossier.
●Vous vous conformez aux exigences de la Protection des Achats PayPal énoncées à la section 13 des Conditions d'utilisation de PayPal.
Comment puis-je contacter le service client de PayPal ?
PayPal vous recommande de contacter le service client par e-mail. Cependant, si vous souhaitez parler à quelqu'un chez PayPal, les coordonnées sont ci-dessous :
Toll Free for Business/Premier, USA & Canada : 1-888-221-1161 / 1-888-204-4481
Comptes personnels : 1-402-935- 2050
Paypal Royaume-Uni : 0870 7307 191
Ils sont ouverts aux heures suivantes :
-4h00 PDT à 22h00 PDT du lundi au vendredi
-6h00 PDT à 8 :00 PM PDT samedi et dimanche