Estas son algunas de las preguntas más comunes sobre los pagos de PayPal. Si necesita más información, consulte la Ayuda de PayPal o póngase en contacto con nosotros.
¿Cómo ejerzo mi derecho a la Protección del Comprador de PayPal?
Si no recibe su pedido o uno de los productos es significativamente diferente de la descripción, está cubierto por la Protección del comprador de PayPal, que incluye el precio del artículo más los costos de envío. Póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente tan pronto como se dé cuenta de que puede haber algún problema con su pedido.
Está cubierto por la Protección del comprador de PayPal si su caso cumple con los siguientes criterios:
•El artículo se compró en Bugucat;
•Usted pagó con PayPal.
•Solo ha presentado una reclamación por pago de PayPal.
•Tiene el caso a más tardar 45 días naturales después del fecha de su pago de PayPal y, si es necesario, escalado a reclamo a más tardar 20 días calendario después de abrir su caso.
●Usted cumple con los requisitos de Protección del comprador de PayPal establecidos en la Sección 13 de las Condiciones de uso de PayPal.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de PayPal?
PayPal recomienda que se comunique con el servicio de atención al cliente por correo electrónico. Sin embargo, si desea hablar con alguien de PayPal, los datos de contacto se encuentran a continuación:
Número gratuito para empresas/Premier, EE. UU. y Canadá: 1-888-221-1161 / 1-888-204-4481
Cuentas personales: 1-402-935- 2050
Paypal Reino Unido: 0870 7307 191
Están abiertos durante el siguiente horario:
-4:00 a. m. PDT a 10:00 p. m. PDT de lunes a viernes
-6:00 a. m. PDT a 8 :00 p. m. PDT sábado y domingo