Im Folgenden finden Sie einige der häufigsten Fragen zu PayPal-Zahlungen. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an die PayPal-Hilfe oder kontaktieren Sie uns.
Wie übe ich mein Recht auf den PayPal-Käuferschutz aus?
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten oder eines der Produkte erheblich von der Beschreibung abweicht, sind Sie durch den PayPal-Käuferschutz abgedeckt, der den Preis des Artikels zuzüglich Versandkosten umfasst. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, sobald Sie feststellen, dass mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmen könnte.
Sie sind durch den PayPal-Käuferschutz abgedeckt, wenn Ihr Fall die folgenden Kriterien erfüllt:
●Der Artikel wurde von Bugucat gekauft;
●Sie haben mit PayPal bezahlt.
●Sie haben nur einen Anspruch pro PayPal-Zahlung eingereicht.
●Sie haben den Fall spätestens 45 Kalendertage nach dem Datum Ihrer PayPal-Zahlung eröffnet und - falls erforderlich - spätestens 20 Kalendertage nach Eröffnung Ihres Falls auf einen Anspruch eskaliert.
●Sie erfüllen die Anforderungen des PayPal-Käuferschutzes, die in Abschnitt 13 der PayPal-Nutzervereinbarung festgelegt sind.
Wie kann ich den PayPal-Kundenservice kontaktieren?
PayPal empfiehlt, dass Sie den Kundenservice per E-Mail kontaktieren. Wenn Sie jedoch mit jemandem von PayPal sprechen möchten, sind die Kontaktdaten unten aufgeführt:
Kostenlos für Geschäftskunden/Premier, USA & Kanada: 1-888-221-1161 / 1-888-204-4481
Persönliche Konten: 1-402-935-2050
PayPal UK: 0870 7307 191
Sie haben während der folgenden Stunden geöffnet:
-4:00 AM PDT bis 10:00 PM PDT von Montag bis Freitag
-6:00 AM PDT bis 8:00 PM PDT Samstag und Sonntag